В 2026 году малый и средний бизнес (SME) получает новый важный инструмент для внедрения искусственного интеллекта — программу «SME AI Accelerator», разработанную компанией OpenAI в партнерстве с Booking.com. Эта инициатива направлена на то, чтобы помочь предпринимателям без глубоких технических знаний эффективно использовать ИИ для роста, повышения продуктивности и конкурентоспособности на рынке.
Программа стала ответом на значительный разрыв в использовании ИИ между крупными компаниями и малыми предприятиями — только около 17 % малых бизнесов использовали ИИ к 2025 году, тогда как у крупных компаний этот показатель достигал 55 % .
SME AI Accelerator: что это и зачем
«SME AI Accelerator» — это образовательная и практическая программа, ориентированная на широкое внедрение ИИ среди предпринимателей и команд малого бизнеса в Европе. Она предлагает комплекс бесплатных тренингов, воркшопов и виртуальных сессий, которые помогают понять, как инструменты ИИ реально используются в повседневной работе компании: от автоматизации рутинных задач до улучшения клиентского сервиса и маркетинга. Инструменты обучения созданы так, чтобы быть доступными даже тем, кто раньше не работал с ИИ-технологиями .
Ключевые цели программы:
- закрыть технологический разрыв между малыми и крупными бизнесами;
- повысить цифровую грамотность предпринимателей;
- помочь компаниям применять ИИ для роста эффективности;
- создать сеть поддержки и обмена опытом среди участников.
Программа обучения: структура
Ниже приведена таблица ключевых элементов программы «SME AI Accelerator» с кратким описанием:
| Компонент обучения | Содержание и формат |
|---|---|
| Онлайн-курс на OpenAI Academy | Серия уроков по основам ИИ с практическими примерами использования |
| Виртуальные сессии | Живые видеозанятия с экспертами, ответы на вопросы и разбор кейсов |
| Воркшопы вживую | Практические мероприятия в шести странах Европы с интерактивом и задачами |
| Практические задания | Отработка навыков в рабочих ситуациях, шаблоны prompt-ов и рабочих сценариев |
| Поддержка команды экспертов | Менторские сессии и обратная связь по применению ИИ |
Программа включает как теоретические элементы, так и практические задания, которые направлены на то, чтобы участники могли сразу применять полученные знания в своих компаниях. Формат обучения гибкий — доступен онлайн и очно в нескольких европейских странах .
Что именно помогает программе малому бизнесу
Одно из ключевых преимуществ «SME AI Accelerator» — четкая ориентация на самые распространенные бизнес-задачи, которые стоят перед малыми предприятиями. Программа помогает решать реальные ежедневные задачи с помощью ИИ, например:
- Анализ данных и прогнозирование — использовать ИИ для обработки информации о продажах и трендах.
- Автоматизация общения с клиентами — создавать чат-ботов и автоматические ответы.
- Улучшение маркетинга — генерировать тексты и персонализированные предложения.
- Оптимизация процессов — ускорять подготовку отчетов и документации.
Вот список примеров реальных задач, которые малый бизнес может начать решать с помощью ИИ после участия в Accelerator:
- автоматизация обработки заказов и ответов клиентам;
- создание индивидуальных рекламных сообщений;
- анализ отзывов и упоминаний бренда;
- генерация отчетов и планирование ресурсов;
- улучшение UX на основе данных взаимодействия с пользователями.
Эти направления помогают сократить время на рутинные задачи, снизить издержки и сосредоточиться на стратегическом развитии компании. Практические примеры, приведенные в программе, показывают, как ИИ легко интегрировать в операции, даже если у бизнеса нет собственной AI-команды.
Преимущества для предпринимателей
Программа ориентирована на владельцев малого бизнеса и команды, которые ранее могли не иметь опыта в ИИ. Это делает её особенно полезной для тех, кто хочет без значительных инвестиций получить реальные навыки и инструменты. Основные преимущества:
- обучение бесплатно и доступно всем участникам;
- нет необходимости в предварительных технических знаниях;
- полученные навыки применимы сразу в работе;
- возможность участвовать как в живых, так и в онлайн-сессиях;
- доступ к сообществу предпринимателей и экспертам;
Такая комбинация делает Accelerator мощным инструментом для предпринимателей, которые хотят модернизировать внутренние процессы своей компании с помощью ИИ.
Почему это важно для малых предприятий
Малый и средний бизнес составляет подавляющее большинство компаний в многих странах (например, в Европе — 99 % всех предприятий), но уровень внедрения ИИ остаётся низким в сравнении с крупными игроками. Это создаёт так называемый «capability gap» — разрыв в возможностях и эффективности использования современных технологий между малыми компаниями и корпорациями .
Закрытие этого разрыва важно по нескольким причинам:
- конкурентоспособность на рынке;
- способность быстро адаптироваться к изменениям;
- рост производительности и качества обслуживания клиентов;
- укрепление устойчивости бизнеса к внешним вызовам.
Программа помогает именно тем, кто раньше мог не иметь ресурсов для экспериментов с ИИ, начать использовать его с первых шагов прямо в своей компании.
Будущее и перспективы
Хотя «SME AI Accelerator» стартовал в Европе, его успех может стать примером для запуска аналогичных инициатив в других регионах мира. Малый бизнес в США, Азии и других частях света также стоит перед вызовами цифровой трансформации, и обучение ИИ может стать одной из ключевых стратегий роста в ближайшие годы.
В будущем можно ожидать расширения аналогичных программ, охватывающих больше стран и отраслей, а также появления дополнительной поддержки в виде консультаций, инструментов и сертификаций, которые помогут предпринимателям эффективно внедрять ИИ в операции своих компаний.
Заключение
«SME AI Accelerator» от OpenAI — это практическая образовательная инициатива, нацеленная на поддержку малого и среднего бизнеса в освоении искусственного интеллекта. Программа предлагает доступное обучение, практические инструменты и поддержку, чтобы компании могли повысить продуктивность, оптимизировать процессы и укрепить свои позиции на рынке. С её помощью предприниматели без технического опыта получают возможности, которые ранее были доступны лишь крупным организациям, что способствует цифровой трансформации и росту инноваций в сегменте малого бизнеса.